补一张卡,要几道证明?

补一张卡,要几道证明?

事情发生在去年,原本都要忘记了。因为泽泽在上个月想给自己的联通卡开通 eSIM 功能来代替宽带,使用插卡路由进行上网。

按公开的信息,办理 eSIM 应该是很简单且顺利的。但因为我们这儿的情况比较复杂,各地区的政策也不一样:
有的可以在 app 上直接按流程开通,有的需要去归属地营业厅办理,当然也有“一棍子打死”——直接将 eSIM 功能取消或禁止开通的地区。

泽泽的联通卡是流量卡,归属地是河北廊坊。他通过线上渠道收集整理的公开信息得知,河北廊坊地区的用户无法在中国联通 APP 内自主开通 eSIM 功能,需到号码归属地线下开通,除此之外没有其他要求。于是,泽泽踏上了前往河北廊坊的旅程。

很遗憾,除了前往号码归属地外,想要开通 eSIM 功能,还需提供当地的工作或暂住证明,才能通过线下人工方式开通 eSIM。无法提供相关证明的只能线上开通(但实际上线上也没法开),陷入了死循环。

如果持有的eSIM终端设备较新疑似可以自助在线上渠道开通,旧设备只能在线下开通。
要求提供的(工作证明,暂住证,本地的社保流水)任选其一即可。

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我的经历

回到我的经历。去年,我持有的中国农业银行卡丢失了。由于当时办理的是定制卡面,无法采用线上邮寄的方式补办,只能到线下网点补卡(当场拿卡需要换号)。

在前往网点之前,我拨打了农业银行的官方客服电话,询问补卡需要提供什么材料。客服告诉我,只要本人携带有效证件和本人实名的手机号,就可以在任意网点进行补卡。听起来很合理,毕竟这只是补卡。

为了确认信息的真实性,我又拨打了当地网点的电话核实,工作人员也是这么告诉我的。


我打车前往我所在区的农业银行区支行,原本以为会很顺利。结果进网点后,工作人员告诉我要先填表:

  • 一个是补卡申请表(开立新户同款)
  • 一个是开卡用途说明
  • 最后是防诈骗确认函

最后一项操作是微信扫码所在省份(山东)的反诈码。

我其实特别讨厌填写这些表和扫这个反诈码。因为无论是新申请、补卡还是到期换卡,只要扫码,都会被记录为一次“新开卡”记录。若在一定时间内(15~90天)连续扫码超过 3 次,反诈码就会从绿色变为黄色或红色。此后再办理其他业务(需要扫反诈码)都会极其困难,甚至办理前都要去有关部门开具证明才能继续。


我按要求填写完表、扫完反诈码后,工作人员告知我不能通过智能柜台补卡,需要到人工柜台办理。当时就有点无语,因为我后面还有人排队开卡,我也没问原因,直接去了人工柜台。

到了人工柜台后,对方收了我的身份证,问我:

“办卡要做什么?”

我说:

“卡丢了,需要补卡。”

她又问:

“你现在的卡在手机银行 APP 里还能正常使用吗?”

我回答:

“能。”

她看了看我的身份证,可能发现我不是本地人,就说:

“还能用的话可以过段时间再补办,或者去你的开户行补办。在我们这儿补卡的话,需要提供当地的工作在职证明、暂住证、居住证或者社保证明。”


一听这话我就不乐意了。
我这是补卡,已经有农业银行的卡且账户状态正常,只是因为实体卡丢失才来补卡。现有账户的信息也真实有效,为什么还要我提供工作证明、暂住证、居住证或社保证明?

我反复强调这是补卡不是新办。可能是声音有点大,或者看我态度强硬,她直接把窗口挂上“暂停办理”的牌子,去找了网点负责人。


负责人的态度好多了。
她先安抚我的情绪,给我倒了杯水,让我坐在休息区,然后拿走了我的身份证,说去核实一下,等她答复。

大概十分钟后,她回来,还是很为难地说:

“建议你到开户行去补卡。”

我原本抱有很大的期望,以为她是来解决问题的,结果是想踢皮球。

我就问:

“为什么必须要到开户行才能补卡?”

她回答:

“因为卡不是在我们这儿开的,我们没有你开户时预留的资料。”


于是我想了个办法。
我说:

“那你先给我的开户行打电话沟通核实。如果可以直接去补卡我就走人,不为难你们。如果不沟通只是为了踢皮球,我去了开户行又要提供这些证明或者让我回来,那这些时间和路费成本就都让你们承担。”

她听完沉默了一会儿,开始打感情牌,说:

“实体卡虽然丢了,但还不影响使用。为啥非要今天办呢?过段时间再来吧。”

我回答:

“我们在这儿说了快一个小时了,而且我来回都打车。你让我回去,下次来能不能报销车费?
我来之前还反复确认过补卡材料,你们说只要本人携带有效证件和实名手机号就能补卡。结果来了又要这又要那。
如果我是新开卡就算了,我这是补卡,凭什么还要这些?”


她又沉默了两三分钟,问我:

“你在哪里工作?工作类型是什么?为啥不能提供一下呢?”

我说:

“我们都是服务行业,工作比较 low,不像你们一样有假期、交社保、能正儿八经地开这个证明那个证明。而且我从没听说过补卡还要提供这些。”

话说到这份上,她也很无奈。
她说:

“补卡必须要提供这些证明。既然你提供不了,那你给我看一下你的工作群或者购物记录,也可以作为你在烟台生活或工作的证明。”


我想,这大概是她能做到的最大让步了。
这样的要求我也能接受。于是我让她看了我的微信工作群和淘宝购物地址,她拍照留存后,就让柜台开始给我补卡。

补卡过程很快,大概三分钟左右。重新输入两遍密码,签了几个名字,收了一条短信,交了 5 块钱还是 10 块钱的补卡费,新卡就补办好了。


最后

自从“断卡行动”开始,诈骗案件好像并没有减少。以前是银行卡,现在又变成了电话卡。
相关规定不透明,各网点、各银行的审查力度也不一样。

这样一刀切的做法,不仅没有防止诈骗,反而给普通人带来了许多麻烦。

再者,我都没钱,你能诈骗出啥来??

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